Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich
    Für alle Leistungen von Seelenwerkstatt – Bianca Batzke. (nachfolgend Seelenwerkstatt ) an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen dem Verwender und einem Verbraucher (Gemäß § 13 BGB einer „natürlichen Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können“).

 

  1. Vertragsschluss 

    1. Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben

    2. Mit der Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht der angemeldete Besteller ein Vertragsverhältnis mit Seelenwerkstatt ein. Der Nutzer wird vor Abschluss des Vertragsverhältnisses über den kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis kommt zu Stande, indem der Besteller die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons [z.B. „zahlungspflichtig Bestellen“] bestätigt. 

    3. Mit einem Kauf eines Digitalen Produkts wie Onlinecoaching, stimmt der Kunde zu und bestätigt, dass er vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnt. Hier wird ausdrücklich darauf hingewiesen, das mit Beginn der Ausführung des Vertrages und Kauf der Dienstleistungen sein Widerrufsrecht verliert.

 

  1. Beschreibung des Leistungsumfangs

Der Leistungsumfang von Seelenwerkstatt besteht aus folgenden Dienstleistungen: Online Coaching Programmen mit Betreuung 1:1 Coaching via Zoom/Skype.  Als Psychologische Beraterin stelle ich keine Diagnosen. Im Falle einer psychischen Störung verweise ich lediglich an einen zugelassenen Facharzt. Es werden keine Medikamente verabreicht, dies entscheidet immer ein Arzt. Ich gebe lediglich Empfehlungen die ich als psychologische Beraterin wie Psychologische Psychotherapeuten tätigen darf.

Meine Beratungsarbeit wird immer als private Leistung abgerechnet und mit keiner kassenärztlichen Zulassung. Meine Coaching Programme werden immer gezielt auf jeden Einzelnen ausgearbeitet. 

 

  1. Zahlungsbedingungen 

    1. Die Zahlung erfolgt wahlweise über dem Zahlungsdienstleister stripe. Dort sind verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten Paypal, Vorkasse, Kreditkarte, giropay, Klarna, Ratenzahlung usw. hinterlegt.

    2. Die gesetzliche Umsatzsteuer sowie weitere Preisbestandteile sind in den angegebenen Preisen inbegriffen. 

    3. Kommt der Besteller mit der Zahlung in Verzug, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugsschadens vor. Die Zahlungsabwicklung wird durch Stripe durchgeführt. 

    1. Sofern sich aus dem Angebot des Dienstleisters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Die angegebenen Gesamtpreise verstehen sich in EURO und sind Bruttopreise inklusive der am Tage der Rechnungsstellung geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

 

  1. Haftung

    1. Hinsichtlich der von dem Dienstleister erbrachten Leistungen haftet dieser, seine gesetzlichen Vertreter und seine Erfüllungsgehilfen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. 

    2. Bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten besteht die Haftung auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

    3. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, die der Vertrag dem Dienstleister nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten). Ansprüche für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von vorstehenden Beschränkungen unberührt.

    4. Im Übrigen ist eine Haftung des Dienstleisters ausgeschlossen.
      6. Terminvereinbarung

    1. Eine Absage oder Terminverschiebung eines Termins kann bis  24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Im Falle einer späteren Terminabsage sowie bei Nichtteilnehmen wird der Termin für die vereinbarte Zeit voll abgezogen. Verschoben können immer nur 2 Termine, darüber hinaus verfällt der Termin. Bei Erkrankungen mit ärztlichem Attest kann das Coaching  vollständig verschoben werden.  Eine Kostenrückerstattung ist nicht möglich.

    2. Eine Stornierung  ist auf Grund  2. Vertragsabschluß nur 4 Wochen vor Beginn durch eine Bearbeitungsgebühr von 150 Euro  möglich. Bei einer späteren Stornierung ist die Gesamtsumme des gebuchten Coaching fällig.  Bei Nichtteilnahme wird der Preis für das Coaching trotzdem abgerechnet. 

    3. Die Mentorin hat das Recht, die Zusammenarbeit wegen Unstimmigkeiten bzw.  nicht Folgeleisten des Kunden zu jedem beliebigen Zeitpunkt abzubrechen oder Termine aus wichtigen Gründen (Erkrankung oder höherer Gewalt) abzusagen.

 

7. Datenschutz

a. Werden personenbezogene Date erhoben, verpflichten wir uns dazu, Ihr vorheriges Einverständnis einzuholen. Wir verpflichten uns dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Sie haben zuvor eingewilligt. 

b. Wir haften nicht für etwaige Sicherheitslücken bei der Übertragung von Daten im Internet. 

c. Es besteht ein Recht auf Löschung von Daten für den Nutzer.

d. Außerdem haben Sie jederzeit das Recht, von Bianca Batzke über die über Sie gespeicherten Daten unentgeltlich Auskunft zu erhalten.